Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para proteger tu hogar con WaterOut
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago a plazos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para productos de gran volumen o instalaciones especiales, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Ofrecen garantía en sus productos de impermeabilización?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años contra defectos de fabricación. Algunos sistemas específicos ofrecen coberturas extendidas de hasta 10 años.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo islas. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso y las dimensiones del paquete.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta que llegue a tu hogar.